Reembolsos y cancelaciones

Versión 1.0 · Vigente desde el 21 de octubre de 2026

Si una propuesta o contrato firmado con tu empresa dice algo distinto, prevalece lo firmado.

1. Charla "Del mejor agente al mejor líder"

• Inversión: $750 + IVA (13 %), es decir, $847.50 en total, por empresa y por charla, para hasta 12 participantes.
• Pago: se paga al confirmar la fecha, contra factura electrónica.
• Si tu empresa cancela con al menos 10 días hábiles de anticipación: reembolso total o reprogramación sin costo, a tu elección.
• Si cancela con menos de 10 días hábiles: no hay reembolso, pero puedes reprogramar una vez sin costo, dentro de los 60 días siguientes a la fecha original.
• Si yo tengo que cancelar por cualquier motivo: reprogramación o reembolso total, a tu elección.
• Una vez dada la charla: no es reembolsable, porque el servicio ya se entregó. Su valor se acredita completo al programa de 90 días si tu empresa lo firma antes del 15 de diciembre de 2026.

2. Programa Leading for IMPACT (90 días)

• Pagos: 50 % al firmar y 50 % el día 45 del programa, contra factura electrónica.

Garantía del día 1

Si al terminar el taller del día 1 el gerente no está convencido y me lo comunica en la reunión de cierre de ese mismo día o por escrito a más tardar el siguiente día hábil, cancelamos el programa y te devuelvo el primer pago, menos el valor de la charla ($750 + IVA). Si tu empresa ya había pagado la charla por aparte, te devuelvo el primer pago completo; la charla no se reembolsa porque ya la recibiste.

Garantía de resultados

Si al día 90 ninguno de los indicadores acordados en la Radiografía inicial mejoró, te acompaño 90 días más sin costo, con sesiones virtuales en vivo. Esta garantía aplica cuando:

• los participantes completaron al menos el 80 % de los ejercicios semanales, y
• el gerente realizó sus llamadas semanales con los supervisores.

Esta garantía no se paga en dinero: se cumple con el acompañamiento adicional.

Cancelaciones después del día 1

• Si tu empresa decide terminar el programa después de la garantía del día 1, no se reembolsan los pagos ya hechos.
• Si la cancelación ocurre antes del día 45, el segundo pago no se cobra.
• Los materiales entregados hasta ese momento quedan disponibles para tu equipo.

Cambios de participantes y fechas

• Si un participante sale del programa, puede entrar otra persona en su lugar sin costo.
• Las sesiones en vivo y los talleres presenciales se pueden reprogramar de común acuerdo con al menos 5 días hábiles de anticipación.

3. Cómo pedir un reembolso

Escríbeme a jesus@jesusoviedo.com con el asunto "Reembolso". Hago el reembolso por el mismo medio de pago, dentro de los 15 días hábiles siguientes a la confirmación, y emito la nota de crédito electrónica correspondiente.